Privacyverklaring Claessens Schoenen

Claessens Schoenen, gevestigd aan Walplein 8, 5341 ED te Oss, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

  • Webshop: https://claessensschoenen.nl

  • Fysiek adres: Walplein 8, 5341 ED, Oss

  • Telefoonnummer: 0412-623045

  • E-mailadres: info@claessensschoenen.nl

  • Contactpersoon privacyzaken: Joep Claessens

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Claessens Schoenen verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen).

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij standaard verwerken in onze WooCommerce omgeving:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • IP-adres

  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website

  • Internetbrowser en apparaat type

  • Bankrekeningnummer (bij betalingen, verwerkt door onze betalingsprovider)

2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Claessens Schoenen verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw betaling: Om je bestelling te kunnen afronden.

  • Verzending: Om goederen en diensten bij je af te leveren.

  • Contact: Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (bijvoorbeeld over de status van je bestelling).

  • Account: Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken.

  • Wettelijke verplichting: Claessens Schoenen verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

3. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Claessens Schoenen bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Bestelgegevens: Wij zijn wettelijk verplicht (Belastingdienst) om onze administratie met factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren.

  • Klantaccount: Gegevens blijven bewaard zolang je een actief account bij ons hebt. Je kunt op elk moment verzoeken dit te laten verwijderen.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Claessens Schoenen verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Denk hierbij aan:

  • Hostingpartij: Voor de opslag van onze webshop data.

  • Betaalprovider (PSP): Zoals Mollie of Adyen, voor het veilig afhandelen van betalingen.

  • Pakketdiensten: Zoals PostNL of DHL, om het pakketje op het juiste adres te krijgen.

  • Boekhouder: Voor de administratieve verwerking.

5. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Claessens Schoenen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

  • Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen (zoals je winkelmandje) onthouden worden.

  • Analytische cookies: Wij gebruiken (mogelijk) Google Analytics om te zien hoe bezoekers de webshop gebruiken. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Claessens Schoenen en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@claessensschoenen.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek.

7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Claessens Schoenen neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

  • Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje in de adresbalk).

  • Onze WooCommerce omgeving wordt regelmatig geüpdatet om beveiligingslekken te voorkomen.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@claessensschoenen.nl.